乘务员是做什么的

乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，他们的主要职责包括：

1. 为乘客提供热情优质的服务；

2. 确保旅客出行的舒适与安全；

3. 及时处理旅途中的各种突发事件。

乘务员的工作可能包括调整行李架、摆放行李、给旅客送水和食物、打扫车厢（机舱）卫生，以及在列车或飞机到站前通知旅客并协助重点旅客等候下车（下机）。

乘务员的任职要求通常包括年龄、教育背景、身高、外貌、语言表达能力、服务意识、道德修养和普通话标准等。

乘务员可以分为前舱与后舱服务人员，后舱服务人员通常被称为乘务员。

随着交通行业的发展，特别是高铁和民航的快速发展，乘务员职业变得热门。

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